Met Ticketmatic verloopt de ticketverkoop 7 dagen op 7 online.

Je hebt bij het kopen van tickets de keuze tussen losse tickets en een keuzeabonnement (5 voorstellingen en meer).

Kopen en betalen van tickets

Je kunt op drie manieren abonnementen of tickets kopen: online via onze website, ter plaatse via onze ticketbalie / onthaal of telefonisch. Bij voorkeur koop je tickets online!

1. Online via www.ccmaasmechelen.be
Ticketmatic: kiezen, klikken & kopen. Zo eenvoudig is het. Je kiest, klikt en koopt een abonnement of losse tickets. Bij elke voorstelling kun je online op een overzichtelijk zaalplan zien welke zitplaatsen nog beschikbaar zijn. Het online ticketingsysteem stelt je steeds de beste beschikbare plaats voor. Toch liever een ander zitje? Dan kies je zelf je favoriete stoel. Vervolgens krijg je de keuze uit verschillende betaalwijzen. 

Na betaling ontvang je een e-mail met link naar je e-ticket. Opgelet: je print niet deze e-mail af, wel het ticket dat je via de link hebt ontvangen. Dit ticket met unieke barcode breng je mee als toegangsbewijs. Je kunt je ticket ook downloaden.  Aan de ingang van de zaal wordt je ticket ingelezen met een scanner. Snel én veilig dus. Let op, deel nooit dit toegangsbewijs met anderen, het kan maar één keer gescand worden.

2. Telefonisch
Telefonisch bestellen van abonnementen of tickets kan via het nummer +32 (0)89 76 97 97. 

3. Ticketbalie
Aankopen van abonnementen of losse tickets aan de ticketbalie kan tijdens de openingsuren van het onthaal. Deze kunnen contant en elektronisch worden betaald. 

Reserveringen voor 10 personen of meer, reserveringen voor mensen met een fysieke beperking, reserveringen met het UiTPAS-kansentarief en met UiTPAS-punten kunnen enkel vooraf gebeuren per mail, telefonisch of via het onthaal.

Betalen en afhalen tickets

Tickets worden na betaling bij voorkeur thuis gedownload of afgeprint. Ze kunnen eveneens na betaling tijdens de openingsuren afgehaald worden aan het onthaal of vanaf 45 min. voor aanvang van de voorstelling aan de avondkassa. Betaalde tickets worden nooit per post verstuurd.

Onbetaalde reserveringen

Na reservering ontvang je via e-mail of telefonisch de nodige richtlijnen in verband met de betaling. Een ticketreservatie is definitief na betaling. Indien de uiterste datum van betaling (maximum 10 dagen na reservering) is overschreden, vervalt uw reservatie automatisch.
Je ontvangt hiervan geen melding.

Wachtlijsten

Bij uitverkochte voorstellingen wordt er soms een wachtlijst aangelegd. Een plaats op de wachtlijst biedt geen garantie op een ticket. Wij contacteren je wanneer er plaatsen vrijkomen. 

Terugbetaling

Kaarten worden niet terugbetaald, uitgezonderd bij annulering van een voorstelling.

Begeleiderspas & European Disability Card (EDC)

Personen met een beperking ontvangen op vertoon van hun begeleiderpas of European Disability Card (EDC) een gratis ticket voor de begeleider. Vooraf reserveren via info@ccmaasmechelen.be of 089/76 97 97 is noodzakelijk.

Malafide doorverkoopsites

Koop je tickets enkel via de officiële website (www.ccmaasmechelen.be) van het cultuurcentrum en wees op je hoede voor malafide verkoopsites. Zij verkopen tickets aan een veel hogere prijs en je hebt geen garantie dat je ticket geldig is aan de kassa.

Laatkomers

Laatkomers worden niet toegelaten. Enkel na eventuele pauzes kun je plaatsnemen op je eigen stoel.