Het onthaal is geopend van dinsdag tot en met vrijdag, van 9u tot 12u en van 13u tot 16u.  Op woensdag en donderdag is het onthaal geopand van 9u tot 12u. Het onthaal is gesloten op maandag, woensdagnamiddag en donderdagnamiddag. 

Bij avondvoorstellingen opent de avondkassa 45 minuten voor aanvang van de voorstelling.

CC Maasmechelen is gesloten van 10 t/m 3 augustus 2025, van 24 december 2025 t/m 1 januari 2026, van 16 t/m 22 februari 2026, van 7 t/m 8 april 2026, 23 mei 2026 en alle wettelijke feestdagen.

Het cultuurcentrum is in de zomermaanden gesloten op zaterdag en zondag. Op weekdagen in de zomer sluit het cultuurcentrum om 17uur. 

Het onthaal is in juli en augustus gesloten op maandag, woensdagnamiddag, donderdagnamiddag en vrijdag .